EO光の評判や口コミをご紹介！料金やお得なキャンペーン情報も！
2021/01/01 更新
eo(イオ)光とは？
eo（イオ）光は、関西電力系の株式会社オプテージが運営する光回線で、関西地域と福井県で利用可能です。回線とプロバイダーサービスまで一貫して提供しているのが特徴です。また、auスマホとのセット割があるので、特に関西圏に住むauユーザーにおすすめの光回線です。
業界最安水準の料金で利用できるので人気を集めていますが、口コミを見るといい評判だけでなく、悪い評判も見受けられます。そこで今回はeo光の口コミや評判を徹底的に調査しました。料金体系や開通までの流れも説明していますので、ぜひ光回線選びの参考にしてください。
eo光の口コミ
eo光の申し込みを考えているものの、悪い評判がないか気になる方も多いのではないでしょうか。ここでは、eo光の口コミや評判をご紹介しますので、しっかり確認しておきましょう。
良い口コミ①：回線速度が安定して早い
気になるeo光の通信速度は「安定して早い」との口コミが多く見受けられました。eo光は関西電力の独自回線を使用していて、回線をeo光の契約者だけで利用できるので、多くの回線事業者が同一の回線を使用している光回線サービスよりも安定した状態を保ちやすいです。
良い口コミ②：価格が安い
工事費が無料サービス期間中だったこともあり、変更するのに迷いはなかったです。
eo光は価格の面でも「他社と比べて安い」との口コミも多い印象でした。特にマンションタイプの料金は安く、3,000円台で利用できます。また、契約1年目は割引があったり、auスマホとまとめて契約するとセット割が適用されるなど、割引制度が充実しているのもメリットです。
良い口コミ③：サポートが手厚い
口コミからは、eo光で年中無休で受けられるサポート体制が充実しているのも高い評価を受けているのが分かります。電話だけでなく、Twitterでのサポートなどもあり、突然のトラブルがあってもすぐに対応してもらえるので、いざという時でも頼りになる光回線サービスです。
悪い口コミ④：関西地方に限定されている
eo光は関西圏限定のサービスのため、対応エリアについて不満に感じている人の口コミが見受けられました。「契約したいけど対応していない」など対応エリアを拡大してほしいとの声が多いです。提供エリア外の場合は、他の光回線を契約するか、今後のエリア拡大を待つ必要があります。
eo光の特徴
良い口コミの多いeo光ですが、もっとどのようなサービスなのか知りたい方も多いのではないでしょうか。ここでは、eo光が具体的にはどのような特徴を持つ光回線サービスなのか解説します。
オリコン顧客満足度®調査7年連続第1位を受賞！
eo光は「オリコン顧客満足度®調査 プロバイダ 近畿」で、2015年から2021年まで7年連続1位を受賞しています。「オリコン顧客満足度®」はランキング大手のオリコンが実際のユーザーを対象に行う調査なので、それだけ利用者が満足している証拠と言えます。
通信速度安定性で満足度No1
eo光が満足度No1を獲得している理由の一つとしては「通信速度の安定性」が挙げられます。eo光はフレッツ光回線ではなく独自の通信回線を使っているので、混雑が起こりにくいのがメリットです。そのため、いつでも快適な速度でインターネットに接続できます。
回線とプロバイダーが一体型
インターネットに接続するには回線とプロバイダーの両方が必要です。eo光は回線とプロバイダーをセットで提供している光回線です。そのため、別途プロバイダーを契約する必要がないほか、料金請求も一括なので契約や支払いの際に別々に手続きをする手間を省けます。
ニーズに合わせて選べる3つのコース
eo光は、速度別に1ギガ、5ギガ、10ギガの3つのコースが用意されていて、ニーズに合わせて選べる光回線サービスです。自分自身のインターネットの使い方や料金に応じてコースを選べるので、自分にとって快適なネット環境を整えられるのも魅力の一つです。
動画をサクサク楽しめる
インターネット回線の速度が遅いと、動画を見ていても止まってしまったりしてストレスを感じます。動画をストレスなく視聴するためには3Mbps〜25Mbpsの速度が一般的に必要とされています。eo光回線サービスなので通信速度が速く、YouTubeなど動画もサクサクと動きます。
eo光の料金体系
EO光の料金プランは基本的に回線速度に応じて3種類ですが、戸建ての場合とマンションタイプで料金が異なるほか、オプションを選択するとその料金もかかります。ここでは、EO光の料金体系やキャンペーン情報、解約手続きについて解説します。
eo光の料金体系を紹介
EO光の料金は、月額料金+初期費用（工事費）+オプション料金の3つの料金の合計です。また、戸建てとマンションタイプによって料金も異なります。それぞれの料金をご紹介します。
1ギガコース（戸建て）の月額料金
戸建て住宅で1ギガコースを選択した場合の料金です。
| 1年目 | 2年目 | 3～5年目 | 6年目以降 | |
| ネットのみ | 3,428円 | 5,448円 | 5,274円 | 4,997円 |
| ネット+光電話 | 3,562円 | 5,762円 | 5,588円 | 5,311円 |
| ネット+光電話+光テレビ | 3,562円 | 7,344円 | 7,170円 | 6,893円 |
※価格はすべて税込
マンションタイプの月額料金
マンションタイプ、またはメゾンタイプの契約をした場合の料金です。
| 配線方式 | 月額料金 | |
| マンションタイプ | 光配線 | 建物によって異なる |
| イーサネット | ||
| VDSL |
1～2年目：3,326円 3年目以降：3,876円 |
|
| メゾンタイプ | - | 3,248円～ |
※価格はすべて税込
5ギガ・10ギガコースの月額料金
5ギガ・10ギガコースを選択した場合の月額料金です。
| 5ギガコース | 10ギガコース | |
| 1年目 | 3,760円 | 4,330円 |
| 2年目 | 5,960円 | 6,530円 |
| 3～5年目 | 6,180円 | 6,721円 |
| 6年目以降 | 5,845円 | 6,367円 |
※価格はすべて税込
eo光のお得なキャンペーン最新情報
EO光ではさまざまなキャンペーンや特典を実施していて、それらを活用するとさらにお得に利用できます。ここでは現在実施中のキャンペーンや特典をご紹介します。
新規・乗り換えで3つの特典から選べる
EO光に新規もしくは乗り換えで申し込むと、3つの特典の中から選べるキャンペーンを実施しています。ホームタイプかメゾンタイプの申し込みで、商品券15,000円分か見守りカメラのloTセット、またはeoメッシュWi-Fiルーターの最大2年間無料レンタルのいずれかを選択できます。
eo暮らしスタート割で初期費用がお得
eo暮らしスタート割は、通常29,700円かかる工事費が実質無料になるキャンペーンです。ホームタイプもしくはメゾンタイプの月額料金から、標準工事費の分割支払代金相当額を毎月割引するもので、ホームタイプの場合、最初の1年間の月額料金が3,248円(税込)で利用できます。
Netflixパックがお得
Netflixパックは、EO光と動画配信サービスのNetflixがセットになったプランです。EO光の通常プランとほとんど同じ月額料金でNetflixが12か月間無料で利用できます。マンションタイプでは契約できない点や、コース変更ではNetflixは無料にならない点などに注意が必要です。
eoなら電気もガスも安くなる
EO光を申し込む際にEO電気や関電ガスも契約が可能で、料金が割引となるセット割も実施しています。EO電気だけの同時申し込みで契約タイプによりますが、電気代が半年または1年間550円割引になります。また、関電ガスの同時契約で、4か月間EO電気の料金が550円割引です。
ネットとテレビのセットで割引
「EO光テレビパック割」と呼ばれる割引キャンペーンも実施中で、ネットと同時にEO光テレビを申し込むと、全コースが11か月間毎月1,582円引きになります。地デジ・BSコースなら1年間実質無料で利用できます。また、CSコースが割引になる「CSスタート割」もあります。
乗り換え割でも安心｜他社違約金を現金で還元
他社から乗り換える場合、違約金や撤去費用などがかかるケースがありますが、EO光なら他社違約金を最大5万円まで還元してくれるキャンペーンもあるので安心です。ホームタイプ・メゾンタイプは最大5万円まで、マンションタイプで最大1.5万円まで補填してもらえます。
eo光の解約手続きは？
引っ越しや他社に乗り換えるためにeo光を解約する場合、どうすればいいのでしょうか。eo光の解約手続きは簡単で、下記の3つのステップだけで完了します。
①eoサービスセンターに電話で解約申し出る
eo光を解約する場合、最初に下記のeo光サービスセンターまで電話で申し込む必要があります。eoひかり登録時に受け取っている「登録証」を手元に用意しておくとスムーズに手続きできます。電話はオペレーターの指示に従って受け答えするだけで、約5～10分ほどで終了です。
| eoサポートダイヤル（受付時間9:00～21:00） | |
| eo光電話/LaLa Callから電話する場合 | 1518（通話料無料） |
| 固定電話/携帯電話/PHSから電話する場合 | 0120-919-151（通話料無料） |
| 上記以外から電話する場合 | 050-7105-6333（通話料無料） |
②解約受付内容を確認する
電話での解約の手続きが終了したら、eoマイページから解約受付内容を確認します。マンションタイプの解約の場合、後日受付書面が送られてくるので、そちらで確認できます。撤去工事が必要ない場合は、この後、レンタル機器などを返却して終了です。
③撤去工事・回線終端装置やルーターを回収
撤去工事が必要な場合は、後日工事日の連絡がありますので、都合のいい日を調整します。撤去工事は当日の立ち合いが必要で、約1時間ほど時間がかかります。撤去工事では回線終端装置やeo光多機能ルーターなどの回収を行い、完了すればすべての解約手続きが終了です。
eo光はこんな人におすすめ
eo光は関西エリア限定の光回線で、速くて安いだけでなく、サポートも充実しているのが特徴です。したがって、以下のような人におすすめの光回線です。
サポート体制が充実したところがいい人
EO光は年中無休でサポートが受けられるほか、サポートの種類も電話や訪問、リモートと多彩です。サポート体制がしっかりしている光回線サービスを希望している人におすすめです。
動画やゲームをストレスなく楽しみたい人
EO光は独自回線を使用しているので、回線速度が速くて安定しているのも特徴的です。インターネットで動画やゲームをストレスなく楽しみたい人にもおすすめです。
テレワークやオンライン授業をする人
最近ではテレワークをしたり、オンライン授業を受けたりする機会が増えてきていますが、回線速度がある程度早くないと仕事や授業に支障をきたします。EO光ならテレワークやオンライン授業も安心してこなせるのでおすすめです。
自分にあったコースを選びたい人
EO光ではインターネットをどれほど利用するかに応じて3つのコースから選択できるほか、テレビや電話などオプションも豊富です。自分に合ったコースを選びたい人にも向いています。
関西に住んでいる人
EO光は関西電力系の光回線サービスのため、関西エリアでしか提供されていません。関西エリアで提供されている光回線としては回線速度の速さや料金の安さで定評があるので、関西に住んでいる人にとっては検討する価値がある光回線です。
eo光の申し込みから開通までの流れ
EO光を申し込む場合、どのような流れでインターネットが利用できるようになるのか、申し込みから開通までの流れをご紹介します。
①申込み
最初にEO光の公式サイトからサービスの申し込みを行います。自分が希望するコースを選択した後、個人情報やオプション・キャンペーンの選択をし、支払い方法も入力します。
②書類の確認・提出
申し込みが終わったら、郵送で申込用紙や本人確認書類の提出を行います。書類に記入してポストに投函するだけで、どこかの店舗に出向いて手続きを行う必要はありません。
③宅内調査
次にEO光の委託会社による宅内調査があります。宅内調査では、光ファイバーの引き込みルートの確認や宅内機器の設置場所などの確認が行われます。
④宅内工事
宅内調査が終わると、宅内工事が行われます。光ファイバーの引き込み工事に加えて、回線終端装置の設置や接続などがあります。光電話や光テレビを利用する場合は、そのための機器も設置します。
⑤利用開始
工事が完了したら、初期設定を行ってすぐに光回線サービスを利用できます。申し込みから開通までは通常1か月ほどかかりますが、エリアや回線の状況次第でそれ以上かかる場合もあります。
eo光のよくある疑問
ここまで取り上げてきた情報以外でeo光についてよくある質問をまとめました。答えを参照して疑問点をしっかり解消してから契約を検討してください。
Ｑ1：eo光はネット使い放題ですか？
月間データ利用量として、1ギガコース：5TB、5ギガコース：10TB、10ギガコース：20TBの上限設定があります。ただし、家庭での一般的な利用の範囲内であれば上限に到達する可能性は低いです。
Ｑ2：eo光の工事内容が知りたいです。
戸建て住宅の場合、光ファイバーの引き込み工事（宅外）と同時に、回線終端装置の設置・接続や回線終端装置の操作確認などがあります。その間1～2時間ほど立ち合いの必要があります。
Ｑ3：eo光の支払い方法には何がありますか？
支払い方法は「預金口座振替・ゆうちょ銀行自動払い込み」または「クレジットカード払い」のどちらかが利用できます。請求書での支払いには対応していません。
まとめ
eo光は料金が安くて速度も安定しているため、関西地域でおすすめの光回線です。他社より安い料金体系や豊富なキャンペーンを実施しているなど、コストパフォーマンスにも優れているのもうれしいポイントです。ぜひ、安くて速い光回線を探している人はeo光を検討してみてください。
株式会社オプテージ
EO（イオ）光
関西エリアで独自回線を使用した速くて安い光回線
【回線速度が速くて安定】
eo光はNTT回線ではなく、独自回線を使用しているため、回線速度が速くて安定している光回線です。動画を見たり、テレワークやオンライン授業でもストレスを感じたくない人におすすめです。
【料金が安い】
eo光はさまざまな光回線サービスの中でも最安級の料金でサービスを提供しています。また、さまざまなキャンペーンも実施中なので、さらに安い月額料金で光回線を利用できます。
【充実したサポート体制】
年中無休でサポートを行っていて、サポートの種類も電話や訪問、リモートと充実しています。トラブルがあった際にもすぐにサポートしてもらえる心強い光回線サービスです。
| 運営会社 | 株式会社オプテージ | 提供エリア | 関西地方 |
|---|---|---|---|
| サポート方法 | 電話・訪問・リモート | スマホセット割 | au |
| 開通工事費用 | 実質無料 | 最大通信速度 | 10Gbps |
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