東芝テレビREGZAのリモコンが効かない・反応しない場合はどうする？設定方法は？

見たい番組があるのにテレビのリモコンがうまく反応しない・電源ボタンの反応が悪い・ボタンの効きが悪くチャンネルが変わらないとイライラしますよね。東芝のテレビ・REGZA（レグザ）のリモコンが効かない原因は、電池切れやリモコン信号の送受信などさまざまです。

リモコンが反応しないからといって、すぐに故障と判断せず、原因を理解したうえで対処法を試してみましょう。場合によっては買い替えをせずに済む可能性もあります。

この記事では、東芝のテレビリモコンが効かないときの対処法やレコーダーとリモコンをまとめているときの設定方法・テレビのリセット方法・代用になるリモコンアプリの設定方法について解説します。さらに、東芝のテレビの純正リモコンや対応汎用リモコンも紹介しますので、ぜひ最後までチェックしてください。

リモコンが効かないときはリモコンの電池切れの可能性があります。新しい電池を入れて動くかどうか試してみましょう。また、電池切れ以外に以下の点もあわせて確認してください。

• リモコンと電池の接触部分の汚れ
• プラスとマイナスの向きの誤り
• 指定以外の電池を使用しているか

リモコンに使用できる電池は主にアルカリとマンガンの2種類です。リモコンのような使用時のみ電力を必要とする機器にはマンガン電池が向いている情報をよく目にします。

しかし、リモコンによって電池の種類が指定されている場合は、指定に沿った電池を使いましょう。2021年に発売された東芝のテレビ「55Z740XS」はアルカリ電池指定です。

テレビの受光部が障害物によってふさがれている場合、リモコンからの赤外線を受信できずテレビは反応しません。テレビの受光部をさえぎっていないか確認しましょう。日ごろからテレビ周りに物を置かないことが大切です。

また、何らかの原因によってリモコンの送信部から正しく赤外線が出ていない可能性もあります。リモコンの赤外線がきちんと動作しているか確認する方法を確認しておきましょう。目で見て確認はできませんが、スマートフォンを使えば簡単に確認可能です。

1. スマートフォンのカメラを起動して、リモコンの送信部をカメラに向け、リモコンのボタンを押す。
2. スマートフォンの画面から送信部が光って見えればリモコンは正常です。送信部が光って見えない場合は何らかの異常か故障などの可能性があります。

また、iPhoneなどの一部のスマホでは、背面カメラ(アウトカメラ)で赤外線が映りません。その場合、前面カメラ(インカメラ)で自撮りをするときのように試してください。

リモコンの反応が悪い場合はリモコンの送信距離や角度が範囲外となっている場合もあります。テレビ本体の正面から約7m以内が送信可能な距離です。また、リモコンを受光部に向かって正しい角度で使わないと反応しない場合もあります。テレビの受光部は画面右下、または本体の電源ボタンの近くです。

リモコン使用時の適正な角度はテレビ本体正面から上に15度以内・下に30度以内・左右に30度以内とされています。正しい距離と角度でリモコンを使いましょう。

リモコンが効かなくなる一番多い理由は、この基盤の接触不良。リモコン内部は意外にもホコリや皮脂汚れが溜まっています。あるいは、飲み物をこぼして表面は拭いたものの、内部に液体が浸水してしまった場合も。これらの原因でリモコン内部の基盤が汚れる・擦れることで、接触が悪くなります。

この場合、リモコンを分解して掃除すれば、リモコンの動きが改善する可能性があります。ただし、リモコン自体は単純な構造で難しくないものの、分解したことでメーカー保証の対象外になる可能性があるため、最終手段として行いましょう。

また、リモコンにカバーをつけておくとホコリ・汚れの侵入を防げます。カバーを購入する際は手持ちのリモコンが対応しているか確認をしてください。

リモコンが効かない一つの原因として、チャイルドロックがかかっている場合があります。ロックの解除は簡単ですので、以下の方法で行ってください。

まず、電源が入っている状態でリモコンの「予約」ボタンを押しながら「スタート/一時停止」ボタンを押しましょう。その後、ブザーが「ピーピピッ」と鳴ったら、約5秒後にロック解除となります。

リモコンの不具合でない場合、テレビ本体に原因がある可能性があります。テレビ本体のボタンで操作できない場合はテレビのリセットをしてみましょう。リセットの方法を2つ説明します。ただし、機器によってはHDDなどのデータが消える可能性があるので、取扱説明書を確認してください。

• 電源プラグをコンセントから抜き、1分以上待ってから再度コンセントを差して電源を入れる。
• 本体ボタンの中央を4秒以上長押しし、本体前面の電源表示ランプが点滅したら本体ボタンから手を話す。しばらくすると電源が「入」になる。

現状すでに、東芝レグザと汎用のテレビリモコンをご利用中でリモコンが効かなくなったなら、ペアリングが切れてしまった可能性も考えられます。テレビのコンセントを抜くなどして、突然電源を落とした時に発生する症状です。

その場合は、リモコンのメーカーコード表より、東芝レグザにコードを送信すれば、再び使えるようになる場合が多いです。

レコーダーを使用していてテレビとレコーダーのリモコンをまとめている方は、リモコンモードの設定を見直しをおすすめします。レコーダーに設定したままではリモコンが対応しなくなるので、テレビに対応するように設定しましょう。

また、リモコンには複数のリモコンコードが用意されていますが、電池を抜いた時に初期設定に戻ってしまう場合もあります。その場合は、本体側とリモコン側の両方でリモコンコードを設定する必要があります。リモコンモードの設定が必要か確認する方法は以下の通りです。

1. テレビの待機中にリモコンの電源ボタンを押す。
2. 本体の電源表示が赤点滅する場合は、リモコンコードの設定が必要。
3. 本体の放送切替ボタンをメニューが表示されるまで4秒間押す。
4. チャンネルボタンでリモコンコード1を選び、入力切替を押す。

東芝のテレビ・レグザを近い距離で2台置いている場合、リモコン操作で2台とも反応してしまう場合があります。この場合、テレビのリモコンコードの設定を変更して解決しましょう。以下、基本的な手順です。

※初期設定が「リモコンコード1」のため、ここでは「リモコンコード2」に変更する方法を説明しています。

1. リモコンの「設定」を押して「その他の設定」→「詳細機能設定」→「リモコン設定」→「リモコンコード設定」
2. 「リモコンコード2」を選択して「決定」
3. 「はい」を選んで「決定」
4. 「決定」を押したまま「2」を約2秒間以上、押し続けて完了

ただし、機種によってはリモコンコードを変更できないため、2台設置する場合は変更可能か購入前の確認が必要です。また「リモコンコードが異なります」と表示されて操作ができない場合は、リモコンの［決定］ボタンを押しながら画面に出る数字ボタンを同時に2～4秒間押し続ければ解消できます。

それでは、いざリモコンの故障が確定・あるいは紛失してしまったなどした場合に、修理になるのか買い替えかなどの、東芝サポートの対応についてご解説します。

まず購入1年以内の場合は保証期間内のため、ご利用の販売店に連絡するか、「東芝テレビご相談センター」等への入電となります。対応としては、新リモコンの送付である場合が多いです。

それでは保証期間外の場合の対応についてです。レグザのテレビリモコンが故障した場合、基本的に修理ではなく買い替え対応になります。

レグザはテレビ付属リモコンの単体販売もしているため、リモコンの品番がわかれば同じものが入手できます。リモコン品番は以下の公式オプションサイトで、年式＋テレビ本体の品番を検索し確認できるので参考にしてください。

品番の情報がわかれば、「レグザオンラインストア」あるいはAmazonなどのECサイトでも取り扱われているため購入できます。また、テレビの年式・品番にもよりますが3,000〜7,000円程度となっています。

後から購入できる東芝のレグザの純正リモコンは、大きく分けて快適操作を実現したフルリモコンと、シンプル機能が搭載されたシンプルリモコンの2種類に分かれます。ここからは、東芝レグザの純正リモコンについて詳しく紹介します。

フルリモコンはチャンネルボタンの数字が大きく、ボタンに傾斜がついているので非常に見やすくておすすめです。また、使用頻度の高い録画関連のボタンは中央に配置されているといった押しやすい工夫がされています。

機能性が高いのでメインで使用するのにおすすめです。「みるコレ」や「次みるナビ」などレグザ独自の機能も快適に操作できます。

さらに、赤外線の発光部を2つ搭載しており、それぞれが異なる方向に向いているので、リモコンを直接テレビに向けなくても操作できます。リモコンの背面にあるくぼみが指にフィットするので、リモコン操作がしやすいです。

シンプルリモコンは、電源ボタンやチャンネルボタンの文字が大きく、太い文字で書かれているので、押したいボタンが探しやすいのが特徴です。また、チャンネルボタンやカーソルボタンなど、他のボタンに比べて使用頻度が高いボタンは見やすい色に変えられています。

さらに、番組表や録画リストなどの録画に関連したボタンを中央に配置し、見やすいように工夫がされているので、急に録画したい番組ができたときでも操作も簡単に行えます。フルリモコンのサブのリモコンとして使うのがおすすめです。

東芝以外のテレビでも、東芝の付属リモコンは使えます。メーカーに合わせて、付属リモコンにメーカー登録番号を設定して使用可能です。そのため、東芝のテレビ本体を買い替えても付属リモコンは捨てずに、もしもの時の予備として持っておくことをおすすめします。

気をつけなければいけない点として、リモコンのメーカー登録番号表にないテレビには対応しないので、確認が必要です。

今回は、東芝のテレビ・レグザのリモコンが効かない・反応が悪い時の対処法や純正リモコンの特徴を中心に紹介しました。リモコンのトラブルは、簡単に解消できる場合も多いです。ぜひ記事を参考にして、リモコントラブルを解決し、自分にぴったりのリモコンを選んでくださいね。